PixAI 구독에서 중복 결제 또는 플랫폼 간 가격 차이가 발생했을 때 어떻게 해야 하나요?

PixAI 멤버십을 관리할 때는 구독이 플랫폼별로 어떻게 운영되는지 이해하는 것이 중요합니다. (예: PixAI 웹사이트, Google Play, App Store 등)

이 가이드에서는 다음 내용을 설명합니다.

구독 관련 문제를 빠르고 간편하게 해결할 수 있도록 안내해 드립니다.

왜 두 번 결제되었나요?

중복 결제는 PixAI 웹사이트와 앱 스토어(Google Play 또는 App Store)에서 동시에 구독을 진행했을 경우 발생하는 경우가 가장 많습니다.

이들 플랫폼은 서로 독립적으로 운영되며, 각자의 결제 시스템을 통해 별도로 처리됩니다. 따라서 동일한 서비스에 대해 두 번 결제가 이루어질 수 있습니다.

👉 새로 구독을 시작하기 전에, 다른 플랫폼에서 이미 활성화된 멤버십이 있는지 먼저 확인하는 것을 권장드립니다.

PixAI 공식 웹사이트(웹)와 앱 스토어(App Store / Google Play)의 구독 가격은 서로 다를 수 있습니다.

이는 모바일 앱 스토어에서 추가적인 수수료 또는 서비스 수수료를 부과하기 때문입니다.

이는:

단순히 플랫폼별 가격 정책 차이로 인해 발생하는 현상입니다.

중복 결제가 확인되었다면, 아래 단계를 따라주세요.

다음 중 어떤 구독을 유지할지 결정하세요.

PixAI 웹사이트 구독의 경우 PixAI 계정에 로그인 → 구독 관리 페이지에서 직접 취소하거나, 고객 지원팀에 문의해 도움을 받을 수 있습니다.
앱 스토어 구독의 경우 Google Play 또는 App Store의 공식 구독 설정에서 직접 취소해야 합니다.