PixAIのサブスクリプションで二重請求や価格差が発生した場合は？

PixAIの会員資格を管理する際は、公式サイトとアプリストア（App Store / Google Play など）で課金の仕組みが異なる点にご注意ください。

このガイドでは、以下について説明します：

サブスクリプションに関するトラブルを、できるだけ早く、スムーズに解決できるようサポートします。

なぜ二重で請求されるの？

二重請求の多くは、PixAI公式サイトとアプリストア（Google Play や App Store など）の両方で同時にサブスクリプション登録してしまった場合に発生します。

これらのプラットフォームはそれぞれ独立して運営されており、課金システムも別々です。そのため、同じサービスであっても個別に決済が行われ、結果として二重請求になることがあります。

👉 新しくサブスクリプションを開始する前に、他のプラットフォームで既に有効なメンバーシップがないか、必ずご確認ください。

PixAIのサブスクリプション料金は、公式サイトとアプリストア（App Store / Google Play）で異なる場合があります。

これは、モバイルアプリストア側で追加の決済手数料やサービス手数料が発生するためです。

つまり、これは：

単にプラットフォームごとの価格ポリシーの違いによるものです。

二重請求に気づいた場合は、以下の手順をご確認ください。

1. 継続するサブスクリプションを決める

どちらを利用し続けるか選択してください：

2. 不要なサブスクリプションを解約する

PixAI公式サイトのサブスクリプションの場合 PixAIアカウントにログインし、「サブスクリプション管理」ページから解約してください。操作が難しい場合は、遠慮なくカスタマーサポートへご連絡ください。
アプリストアのサブスクリプションの場合 Google Play または App Store の公式設定画面から直接解約してください。